¿Qué hacer cuando el éxito golpea tu puerta y los canales tradicionales de venta y distribución ya no funcionan?

El 98% de las empresas que existen en Chile son micro, pequeñas o medianas empresas, lo que convierte a nuestro país en  líder regional en materia de emprendimiento, mientras que a nivel mundial ocupa el puesto 18; todo esto según cifras del ministerio Economía.

Así es como en 2016, las exportaciones hechas por pymes alcanzaron los  $1.468 millones  lo que representa el 2,5% del total de envíos del país.

Sin duda que el emprendimiento se ha convertido en uno de los engranajes que mueven la economía nacional. Pero ¿qué hacer cuando el éxito golpea tu puerta y los canales tradicionales de venta y distribución ya no funcionan? El paso lógico: el comercio electrónico o e-commerce. Para esto no es necesario ser una gran empresa de retail, ni tener un canal de distribución como el de Amazon. Existen varias herramientas que pueden convertir tu emprendimiento en una verdadera empresa on line.

Sistemas de ventas y entregas al alcance de todos:

De acuerdo a cifras de la Cámara de Comercio de Santiago los compradores on line pasaron de 334.000 en el 2000 a 4.524 millones en 2016, todo esto favorecido por la penetración de internet, los teléfonos inteligentes y la mayor confianza en el ecosistema digital.

Es así como en el mundo on-line todos pueden tener su e-commerce gracias a diversas tecnologías y servicios

Si ya tienes un sitio web en WordPress lo puedes convertir en una tienda online con el plug-in WooCommerce. “Es la herramienta ideal para tiendas con catalogo pequeño y es mucho más eficaz y funcional que otros plugins que hacen lo mismo como JigoShop o WP_Ecommerce” explica Luis Alarcón experto en marketing digital y SEO español”

Según el analista, algunas de las características son:

  • Capacidad de gestionar diversas formas de pago.
  • Puede configurar los gastos de envío e impuestos.
  • Permite crear ticket de descuento.
  • Genera informes de inventario, ventas y clientes.
  • SEO.
  • Gestión de stock, entre otras.

¿Pero qué sucede cuando logras la venta? ¿Cómo haces la entrega?, para eso existen diferentes alternativas. Entre estas destaca DHL E-Commerce que ofrece soluciones de recogida, entrega  y devolución  para negocios pequeños, medianos y grandes a lo largo de todo Chile. La idea es que quiénes venden sus productos on line puedan desarrollar un contacto directo son sus clientes de manera rápida, efectiva y a un buen costo.

De acuerdo a lo explicado por Álvaro Quintana, gerente comercial de la empresa, las soluciones que entregan buscan mejorar la experiencia de compra y asentar los hábitos de compra on line. “Por eso implementamos entregas en horarios fuera de oficina y los días sábados, para que así nuestros usuarios puedan estar presentes en la entrega de los productos. Además, hemos desarrollado una aplicación que permite entregar información precisa del horario de entrega, y dando la posibilidad de reagendar la fecha de arribo del envío”, añadió Quintana.

En palabras del analista español, “una empresa ya no puede permitirse estar en la web de cualquier forma ¡No es eficaz ni rentable!”

Soluciones como estas hay muchas solo tienes que buscar. La idea es que creas en tu producto y no temas a crecer.

Fuentes:
DHL-Ecommerce
Luis Alarcón, consultor de Marketing On line